春节黄金周过半，丽江古城年味浓郁、游人如织，节日氛围热烈祥和。面对持续攀升的客流高峰，丽江古城景区全体工作人员坚守一线，以高度的责任感和温情服务，全力保障游客安全有序游览，用实际行动守护八方来客的“诗与远方”。

 

节日期间，丽江古城保护管理局联合丽江古城景区旅游发展有限责任公司，协同公安、消防、市场监管、街道社区等相关职能部门，以服务游客为宗旨，积极投身志愿服务、秩序疏导和应急保障等工作。

 

古城景区坚持“服务前置、便民为先”，在游客中心及多个服务点常态化提供免费饮用水、轮椅借用、行李寄存、旅游咨询等暖心服务，切实提升游客体验。2月16日，一名行动不便的残疾老年游客在游览途中遇到通行困难，现场工作人员第一时间发现并主动帮扶，全程护送其安全离去，赢得游客点赞。节日期间，各服务点高效响应，累计完成寻人寻物、失物招领等应急帮扶数十起，切实解决游客“急难愁盼”问题。

 

在玉河广场、四方街、大水车等核心区域，来自社会各界的志愿者开展定点值守与流动服务，为游客提供路线指引、咨询解答、人流疏导等帮助。他们热情引导文明旅游，用微笑与行动守护古城环境整洁、秩序井然

 

在各个特色文化院落，讲解员以生动的语言讲述着院落里的故事，为游客朋友打开一扇扇了解丽江多元民族文化的窗口。在历史文化展示馆，游客仿佛解锁了一本“丽江百科全书”，在光影科技场景中走进了丽江的前世今生；在纳西象形文字绘画体验馆，游客在东巴纸上写下了一个个充满美好寓意的象形文字，在一笔一画间感悟世界记忆遗产的文化魅力；十月文学馆、诗云书社和三联韬奋书店等也吸引了不少游人，慢下脚步静享阅读时光…………

 

针对夜间客流密集情况，古城景区在大石桥、黄山上段等易拥堵节点安排专人定岗疏导，实施动态分流，有效缓解拥堵。部分工作人员坚守停车场一线，高效引导车辆进出，确保自驾游客“进得快、停得稳、游得安心”。

 

“在一系列浓浓‘年味’、热闹喜庆的春节主题文旅活动的带动下，游客出游意愿和热情持续高涨，古城客流量也在同步上升。”丽江古城保护管理局副局长牛翔表示，为做好春节黄金周的旅游接待服务工作，丽江古城景区提前谋划，多举措应对客流高峰。古城景区将持续提升服务品质，让广大来丽游客感受到丽江古城的温度与魅力。

 

这个春节，丽江古城的守护者们正以默默付出，点亮这座世界文化遗产地的温暖底色，与八方游客共度一个平安祥和的马年新春。