为进一步优化丽江市营商环境软实力，不断增强发展内生动力，优化政务服务体系，加快建设丽江市现代化经济体系，5月30日，我市召开丽江市优化营商环境系列新闻发布会第二场——优化政务服务专题发布会，邀请市级相关部门负责人介绍相关情况，并回答记者提问。
发布会上，市政务服务管理局党组书记、局长赵承志就打造“丽江服务”品牌、持续优化政务服务的主要做法和下一步工作措施作了简要介绍。
今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，我市政务服务工作紧紧围绕打造“丽江效率、丽江服务、丽江诚信”营商环境品牌为目标，秉承“为民、便民、利民”服务宗旨，着力构建高效、规范、廉洁、便捷的政务服务平台，加大力度，优化服务，助力全市高质量发展。
以企业和群众服务需求为导向，推进政务服务六“办”：一是“一站办”。积极推进政务服务事项“应进必进”，依申请政务服务事项全部纳入各级政务服务大厅集中办理，实现“只进一扇门”、“一站式”服务。特别是企业开办、投资项目审批、水电气报装等事项进驻政务大厅开展“并联”审批、“集成”服务，极大的方便了企业和群众。市级31个部门、8家市政服务企业、937项事项进驻政务服务中心，各县（区）实现事项进驻最大化。二是“一窗办”。在各级政务服务中心推行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”服务，做到“一个窗口接件，一个窗口出件”，实现企业和群众办事“只对一个窗，只需跑一次”。三是“贴心办”。推行“5+2”、“局长陪你办”、“企业接待日”、老年人残疾人帮办代办、少数民族语言等个性化、特色化服务，最大限度便民利企；设置“办不成事”反映窗口，主动协调解决企业和群众办事中遇到的困难和问题；推行办事指南“码上知”、意见建议“码上提”、问题差距“马上改”，方便企业和群众办事，畅通投诉举报渠道。四是“网上办”。目前，市、县（区）“政务服务一体化平台”共进驻部门731个、事项24108项，网上可办率达98.9%，全程网办率达69.87%，信息跑路不断代替群众跑腿，企业和群众办事更加便捷。五是“掌上办”。以推广运用“一部手机办事通”为重点，推动政务服务“掌上办”“指尖办”。目前，“一部手机办事通”全省可办事项763项，全市“我要办公积金”上线事项12项、“我要上学”上线16所学校、“我要看病”上线12家医院。六是“异地办”。我市主动融入西南地区、泛珠三角地区、云上办等“跨省通办”合作组织，采取线上依托国家、省一体化政务服务平台“跨省通办”服务专区，线下依托各级政务服务中心服务专窗，开展“跨省通办”、“省内通办”业务，不断满足企业和群众异地办事需求。
以提升审批服务效能为目标，落实改革任务抓简政放权、抓行政审批制度改革、抓审批服务标准化三“抓”。持续做好我市行政许可事项承接、取消、精简、下放、管理、动态调整等工作，做到“目录外无事项、清单外无审批”，确保放权到位，降低市场准入门槛；同时深入推进商事制度、工程建设项目审批、相对集中行政审批权等改革，不断提高行政审批服务效率；探索开展基层整合审批服务力量改革试点工作，推进基层“一颗印章管审批”；梳理公布标准化政务服务事项目录清单，推动动态化调整、规范化管理，实现政务服务事项“无差别受理，同标准办理”。
以公开透明、公平公正为原则，实现公共资源交易五“化”：
一是交易环境“法治化”。认真贯彻落实招标投标、政府采购法律法规，加强与各行政监督部门协同配合，深入整治公共资源交易违规问题，维护公开公平公正的公共资源交易秩序，切实保障公共资源交易主体的合法权益。二是交易过程“电子化”。常态化推行网上“不见面开标”、远程异地评标，实现投标“不出门”、开标“不见面”、评标“不同室”、采购“不接触”，实现公共资源交易全程“电子化”。三是保证金缴纳“多元化”。进一步落实减税降费政策，取消预算价为200万元以下的政府采购项目保证金。积极推行电子保险保函缴纳投标保证金，助力优化营商环境。四是交易监管“规范化”。对进场交易项目进行常态化监管，定期开展现场监督检查，适时掌握交易流程，及时处理存在问题，确保依法交易、阳光交易、规范交易，不断提升交易主体满意度。五是服务管理“制度化”。健全办事指南和交易流程，完善评标专家抽取管理、保证金代收代退管理、监标管理、开评标现场服务等30项制度，用制度规范交易环节，以管理制度化促进交易标准化。
赵承志表示，下一步，市政务服务管理局将认真贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革优化营商环境工作决策部署，树牢人民至上“用户”第一的服务理念，强化责任担当，用作风革命推动服务效能提升，跑出“丽江服务”加速度，为全市高质量发展营造良好的政务服务环境。
