她曾肩负宁蒗县城区12万余人口的户籍管理重任，在户籍办理的“责任田”里精耕细作12年，以“真情换真心”赢得群众赞誉；2022年宁蒗县公安局紫玛派出所成立后，她主动请缨扎根社区中队，以“主防”理念践行主动警务，凭借女性特有的细腻与坚韧，在平凡岗位上书写不平凡的篇章。

她，就是宁蒗县公安局紫玛派出所副所长孙孝焕。2011年11月参加工作以来，她获得个人嘉奖5次、个人三等功1次、“优秀公务员”称号4次，每一项荣誉背后都镌刻着她的坚守与奉献。

深耕社区，她是群众“贴心人”

“社区民警的根，就扎在群众中间。”这是孙孝焕常挂在嘴边的话。2022年底接手社区工作后，她带着一支笔、一本登记本、一个工作包，顶烈日、冒严寒，挨家挨户走访，采集信息、排查隐患、倾听诉求。短短几个月，她就对辖区的大街小巷、居民情况了如指掌，与居民结下了深厚情谊。

2024年冬天，孙孝焕在入户走访时发现，红旗社区居民甘某的妻子罗某因聋哑多年，与四川盐源老家失去联系，既无户口也无结婚证，导致无法办理残疾证、养老保险等，生活陷入困境。得知情况后，孙孝焕主动牵头，带队奔赴盐源县盐塘派出所调取罗某的原始户籍底册，在罗某出生地寻找证人并制作笔录，最终成功为罗某申报户口，并协助办理了残疾证、社会保障卡。当这些证件送到甘某手中时，这位朴实的汉子热泪盈眶，连声道谢。

护校安园，她是师生“知心友”

青少年的健康成长，始终是孙孝焕心中的牵挂。她经常深入辖区学校，通过专题讲座、案例分析、互动问答等形式，向师生普及法律知识和安全防范常识。

2025年6月7日8时25分，宁蒗县民族中学考点外，考生小秦不慎丢失身份证，满脸焦急地跑到紫玛派出所求助，正好遇到孙孝焕。她快速赶往户政窗口，为小秦办好临时身份证并及时将其送回考点。一路上，她还不忘安慰考生，平复其紧张情绪。到达考场外，她轻轻拍着小秦的肩膀说：“放宽心，好好考，相信自己！”看着小秦带着自信的笑容走进考场，孙孝焕悬着的心才放了下来。

化解矛盾，她是社区“和事佬”

紫玛街道易地搬迁户多，居住环境复杂，矛盾纠纷频发。面对走访排查、治安巡逻、110接处警过程中发现的各类纠纷，孙孝焕始终以耐心、细心、真心应对，两年间成功化解矛盾纠纷136起，为群众挽回经济损失数十万元，收获多面锦旗与赞誉。

2025年5月，辖区居民田某反映，他以12万元向82岁村民周某购买土地堆放砂石料，全款支付后却遭周某女婿阻挠，周某更以“年事已高”为由拒绝退钱，双方僵持不下。孙孝焕了解情况后，多次上门对周某晓之以理、动之以情，讲解非法买卖土地的法律后果。经过耐心劝解，周某最终同意解除合同，并将12万元全额退还给田某。田某感念孙孝焕的公正调解，又考虑到周某年迈，不仅放弃了5万元违约金，还主动拿出2000元为周某添置生活用品。一场可能激化的纠纷，在孙孝焕的调解下化为了邻里和睦的佳话。

情系老幼，她是群众“小棉袄”

幸福家园三期小区居住着许多留守老人，孙孝焕是这里的“常客”：陪老人们拉家常解闷，检查家中水电安全，记录每一位独居老人、留守儿童的需求与状况。

她的工作笔记上，密密麻麻写满了需要特殊关怀的群众信息，也记录着一件件暖心实事：为远在他乡的群众代办户籍业务，为残疾人上门办理身份证，为患病返乡的群众远程协调迁户手续，为多名无户口困难群众补录户口……桩桩件件，都是她把群众当亲人的生动写照。

筑牢防线，她是安心“密码符”

作为派出所主防工作的核心力量，孙孝焕整合综治办、司法所、卫生院及8个村社力量，组建“义警队”，创新推行“每周6个小组6日入户”机制，以“不漏一户、不漏一人”为目标，开展治安要素“大起底”。她带领巡逻队员穿梭在社区街巷，排查治安隐患、盘查可疑人员；推动辖区“九小场所”安装监控摄像头，扩大防控覆盖范围。在她的努力下，社区盗窃、诈骗等案件显著减少，居民安全感大幅提升。

从警十余载，孙孝焕用真情化解矛盾，用爱心温暖群众，用忠诚诠释担当。她的事迹平淡而平凡，却如点点星光汇聚成炬，照亮为民服务的道路，也激励着更多人在平凡岗位上发光发热，为建设平安和谐社会贡献力量。