中秋假日期间，丽江市市场监督管理局严格按照值班纪律和工作要求，认真履行工作职责，行政值班、应急值班工作组严格值班值守，组织全市市场监管部门采取“行政值守+市场巡查检查”方式深入市场一线开展监督检查，妥善接听、回复、转办消费咨询和投诉，全市市场监管系统责任范围内无舆情、食品、药品、特种设备、产品质量等方面的安全事故发生。

严格执行值班制度。根据市局党组中秋节值班及市场监管有关工作部署，在带班领导的具体分工安排下，全体值班人员24小时开通联系电话，在岗在位，全程跟踪市场监管动态，随机抽查一区四县市场监管局值班值守情况，坚持上情下达、下情上报，及时妥善处理消费诉求，及时报送中秋假日信息及疫情防控工作情况。

强化市场巡查监管。在节日期间，结合部门监管职能职责，加大市场巡查力度，保障全市市场运行保持平稳有序。全市市场监管系统共出动执法人员335人次，检查各类经营户1534户次。

及时受理投诉举报。节日期间共受理消费者咨询投诉72件，其中投诉34件、举报2件，咨询36件。及时高效处理旅游投诉纠纷1件，退款200元。