信用中国(云南丽江)

诚信经营、顾客至上丨丽江丽客隆超市社会信用体系建设工作显成效

发布时间: 2025-10-28 10:52:29 | 来源: 市市场监督管理局 | 专栏: 社会诚信

近年来,丽江丽客隆超市积极响应国家社会信用体系建设号召,将诚信文化融入企业发展的各个环节,通过建立健全内部信用管理制度,创新信用应用场景,取得了显著成效。

2025年以来,顾客满意度明显提升,客户对商品品质、服务质量投诉率明显下降,员工违规违纪行为明显减少,供应商合作稳定性明显提高,企业整体经营效益稳步发展。

建立完善的信用管理制度体系:制定《员工诚信行为规范》《供应商信用评价管理办法》《商品质量信用管控细则》等多项信用管理制度,形成了覆盖人事、采购、运营、服务全流程的信用管理制度体系。制度明确规定了各项工作的信用要求和标准,使信用管理有章可循、有据可依。

建立常态化诚信宣传学习机制,新员工入职必须接受8学时的诚信培训,学习公司信用制度和行为规范。在职员工每季度至少参加4学时的信用专题培训,内容涵盖职业道德、法律法规、服务规范等方面。此外,定期组织"服务之星"评选活动,通过内部刊物、宣传栏、微信群等多种渠道,宣传诚信典型事迹,营造了浓厚的诚信文化氛围。2025年共开展诚信宣传活动8场,参与员工达640人次,评选出"诚信之星"64名。

通过持续推进内部社会信用体系建设,不仅提升了经营管理水平,增强了市场竞争力,还赢得了消费者和社会的广泛认可。我们的实践证明,信用建设是企业可持续发展的根本保障,是提升核心竞争力的有效途径。

未来,丽客隆超市将继续深化信用体系建设工作,一是进一步完善信用管理制度,提高精细化水平;二是加强信用数据分析和应用,提升风险防控能力;三是拓展"信用+"应用场景,创新服务模式;四是加强与社会信用体系的对接,实现信用信息共享共用,为促进行业健康发展、营造良好市场环境作出更大贡献。